成都网站建设公司如何维护客户资源
关于成都网站制造公司来说可以具有一家优质客户资源是十分名贵且需求倍加爱惜的,比方一些公司看起来素日业务量比较低,但就是可以持续在行业里耸立,原因就是这些公司手上至少有一家优质的客户资源来给企业保驾护航。一般来说所谓的优质客户资源是指大企业大客户,他们时不时的都会有相关网站效劳的需求,一旦需求定下来就会马上联络长时间协作的公司,并且承受的价格相对来说都不严苛,最让网站规划公司欣喜的是这些客户的金钱收取毫无难度。有了这样的优质客户,就可以安安稳稳的等着他们自动找上门送生意了,既没有风险,相互交流也很顺畅,又无需忧虑赢利的获取,简直就是财神爷一般,所以关于优质的客户资源就一定要倍加爱惜。爱惜优质客户资源不是单纯的指某一件事或是某一项效劳,而是体现在方方面面,比方说:
第一、认真负责的做好每一个网站做好这一点是基本要求,尽管客户相对比较好说话,也不会成心拖款,但公司也不能成心松懈,反而是要愈加保质保量准时完结每一个网站建造,这样才不会将公司的诺言值在客户心里降低。
第二、做好售后相比较一般客户来说,公司应当给予优质客户更多的售后效劳,并非是成心选择性的对待客户,而是大客户所建的网站比较多,一般来说一家客户对应一个网站,而大客户要对应多个网站,天然就需求公司愈加注重。
第三、给予最专业的回答大客户每次的网站建造需求基本上都会走一个内部流程,相对来说要求也愈加谨慎,因此在回答客户每一个需求问题时也应当谨言慎行,最好可以直接组织一名技术人员与之对接,给予最专业的回答和最可行的计划,千万不要随意找一个一般工作人员去对接客户,倘若因专业水平短缺而形成客户的不信赖,那真是后果自负了。
第四、不要“宰”客户说到这点想举一个事例,一家大客户托付长时间协作的公司来做一个信息发布的专题网站,一共3个页面,8个栏目,只需一个新闻发布和一般的信息展现,成果规划公司给报了7000元。其时客户因为比较着急上线就答应了报价,成果这个网站上线之后,客户再也没有给网站公司任何订单。单这个网站需求而言,正常市场报价也就是在1500到2000元,可能1000元左右的也有公司会报出来,这都能承受,但超过了4000元的报价就有“宰客”之嫌了,更何况事例中报出了7000元的价格,真实让人难以承受。要知道客户好说话不等于傻,长时间协作不等于就不能换一家效劳商,一旦对现在的建站公司失去决心,那不论协作过多少次,协作了多少年,也只会被该客户放弃。所以成都网站制造公司总结下来,要想保护好优质客户资源,首要就是要保护好在客户心中的信赖度,细致入微的做好客户提出的每个需求,只需信赖不减,那才干得到长时间的友好协作。当然,咱们成都网站制造公司关于一切的客户都是天公地道的,咱们都会认真对待咱们的每个客户,不仅要让客户满足,更要让客户感动,于客户一起生长!
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