企业云网站咨询转化率的三大杀手锏功能

互联网时代，企业想要在众多竞争对手中脱颖而出，在创业浪潮中生存下去，不仅需要向目标用户展示一个好的产品和品牌的网站，同时还需要做好互联网营销，促进订单的成交。企业想要创造更高的营业额，当然是希望营销投入获得更高的回报，即是营销投资回报率（ROMI），与营销投资回报率息息相关的则是网站咨询转化率。

 网站咨询转化率即是咨询企业的有效信息量与浏览企业官网的用户数的比值，企业主们当然希望网站咨询转化率越高越好，代表能有更多的商业机会。今天小编大家分享一下影响网站咨询转化率的三大核心因素：流量、内容、通讯。

首先我们来看看流量够不够，流量精准不精准。流量不够，基数少，行不成规模，自然带来的转化少；其次流量的精准度不匹配，用户想要了解怎么自己学习做视频，但是我们的内容是帮助客户做视频，明显需求是不匹配的，用户当然不会咨询我们，所以广告投放过程中，流量的多少、精准度都在一定程度上影响了我们的网站咨询转化率。

网站的内容也对用户咨询意愿有很大影响。首先，网站打开速度很慢，用户自然就没有耐心了；其次，网站用户体验不好，用户进来后眼花缭乱，各种弹窗，自然就要关掉了；最后网站的视觉、文章、活动、案例不能打动客户，让客户感觉跟自己没啥关系，说服不了自己，专业性很差，产生不了信任，用户自然也不愿意来咨询我们。

第三点，也非常重要，那就是网站的通讯。咨询工具单一，只有QQ咨询或只有电话联系方式，很多用户很懒，不想打电话，还有的用户可能已经远离QQ很久了，那就可能错失一次宝贵的咨询机会。另外客服的在线时长、及时回复速度、回答的专业程度，比如说，用户咨询我们，但是客服过了三分钟才回答，用户那时候都已经走了，还有客服回答得非常不专业，都会影响用户对企业的信任，导致他们可能愿意继续咨询我们。

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